浙江发布！第一个直播电商领域标准已诞生！

 
    近日，浙江省电子商务促进会发布通知，第一个直播电商领域标准——《直播电商人才培训和评价规范》（标准号T/ZEA 006-2020）团体标准经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序，已于2020年6月30日正式发布。

    随着直播电商的快速发展，社会各界对直播电商行业的规范发展越来越关注。在此背景下，为加强直播电商行业自律，促进行业健康发展，省商务厅指导浙江省电子商务促进会依托直播电商联盟，系统性地推进直播电商行业标准化体系建设，内容涉及到人才、运营、管理、服务、评价、营销等细分领域。

    《规范》为直播电商从业人员职业生涯规划提供了重要参考。文件内容涉及范围、规范性引用文件、术语和定义、直播电商技能层级、直播电商专业知识基本内容、直播电商技能培训与实训、直播电商人才测评认证共七个方面，有利于更好地加强教育机构、培训机构、实训基地等对直播电子商务从业人员的培训与管理。

    根据文件，直播电商从业人员的技能可以分成初级、中级、高级三档：

初级技能

从事电商经营活动的一般性员工所具备的能力，比如产品描述、直播工具使用、商品拍 摄美化、脚本撰写等

中级技能

从事电商经营活动的骨干级员工具有的能力，比如营销方案制定、仓储规划、粉丝管理 维护、运营等

高级技能

从事电商经营活动的领军级人员所具备的能力，比如营销渠道的开发、供应链管理、模式创新等

 
  要想提升直播电商从业技能，需要综合掌握专业知识，涉及经济学、管理学、计算机与信息技术，以及相关法律法规、标准体系、发展战略等。仅仅学理论还不够，因为直播是一件操作性比较强的工作，所以人才培养还要结合实训。

不同级别的技能实训要求

1

初级技能实训强调学员之间的合作和技能之间的整合，实训以小组形式展开，每个小组分配一个需 要多项技能组合才能完成的综合性短期电商项目，项目以实训项目方案的形式描述；

2

中级技能的教学应以业务知识讲授结合情境模拟来展开，即在虚拟情境背景下进行解决 方案的讨论分析和模拟操作，在此过程中学习技能的业务知识、业务操作，并培养创新思维；

3

高级技能的教学应以经验分享、案例分析为主，在教学过程中还可以应用沙盘推演、 策略辩论等对抗性手段激发学员的创新思维。

那么，申报技能测评有门槛要求吗？

有的。

文件将申报人群分为两类，一类是在校生、一类是企业在职人员。

    如果申报门槛最低的助理直播电商师，要求在校生至少是大专在读。针对在职申报者，则必须要求有本职业连续2年工作的经历，如果申报者的毕业专业为电子商务、市场营销、国际贸易、物流管理等相关专业，则申报条件可以放宽至大专；如果申报者的毕业专业跟直播电商无关，那么对其工作职业就会有一定要求。至于直播电商师和高级直播电商师的要求则更高。

    此外，《电子商务直播机构管理与服务规范》、《直播电商培训及技能评价规范》、《直播电商基本术语规范》、《电子商务直播客户服务规范》、《电子商务直播营销人员管理规范》等五项直播电商团体标准于5月28日经浙江省电子商务标准化技术委员会专家讨论，通过了相关标准的立项论证。其中，《电子商务直播营销人员管理规范》标准的制定工作已完成征求意见，即将进入专家评审阶段，另外直播电商系列四项标准的草案已经完成。

    当下，直播已经成为一个行业，直播电商师成了一种职业。《直播电商人才培训和评价规范》更好地加强了教育机构、培训机构、实训基地等对直播电子商务从业人员的培训与管理，具有较好的先进性和适用性。

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