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协会活动 
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关于举办ITSS成熟度模型解读系列培训班（天堂软件园站）的通知发布时间：2015-05-05 各有关单位：
为了大力推进我市运维服务业的蓬勃发展，集聚ITSS产业氛围，帮助企业更好的了解ITSS成熟度模型，提升企业对各标准内容的理解，积极投身到ITSS体系实施中，杭州市电子商务协会决定举办ITSS成熟度模型解读培训班。有关事项通知如下：
一、 背景介绍
随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素。随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。遵循信息技术服务标准（ITSS）可以实现服务运营的输入和生产流程的标准化。只有将过程标准化了，才能保证最终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。信息技术服务标准（ITSS）建立，结束了我国IT服务行业“无标可依”的发展窘境，标志着我国IT服务走向规范化、标准化的发展方向。2015年，信息技术服务标准（ITSS）成熟度模型已经正式出台，国家发布ITSS新的分级制度以及相关政策，并且更加完善的规划了ITSS发展蓝图，今后中国的IT领域将以信息技术服务为主要发展方向。
二、 培训对象
IT服务供需双方的分管运维业务副总、运维部门负责人、质量部门主管、资质主管、HR等。
三、 课程安排
四、 培训安排
培训时间：2015年5月12 日（周二），培训半天
上课时间：下午14:00-17:00 （13:30签到）
培训地点：天堂软件园A幢五楼会议室（文一西路西斗门3号）
五、 报名方式
请参加企业填写报名回执于5月8日前发至协会邮箱：hzeca@sina.com
六、培训费用：会员免费 七 、联系人：张伟 联系方式： 87755167 传真：87755190
相关文件下载：报名回执.doc |
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协会大事记
