支付宝“年度大奖”揭晓，各项大奖花落谁家？

    5月9日，对于杭州市电子商务协会副理事长单位阿里巴巴旗下支付宝来说，是意义非凡的一天 —— 支付宝“年度大奖（SUPER MA）”揭晓日就定在这一天。这个奖项被称为支付宝最重要的“年终奖”，其设立意义是向年度最具“阿里味儿”的项目和员工致敬。

    今年进入提名名单的项目，都在过去一年影响或改变了数亿用户的生活。而大奖也一如既往颁发给了那些“不挣钱”的项目。


    作为一家大牛云集的科技公司，今年的支付宝“年终奖”得主中不乏科技王牌。支付宝的数据库团队OceanBase获得了“追求卓越”大奖。这支团队从“去IOE”开始走上自主研发道路，十年磨一剑，在去年的“数据库奥运会”TPC-C测试中，性能反超甲骨文，拿到了世界冠军。这个数据库也被称为“双11”的定海神针，这些年我们手机支付越来越顺滑，就有它的功劳。


    “客户第一”大奖则颁给了这几个月来，老百姓最熟悉的互联网产品：支付宝健康码。今年2月中旬，杭州还在封小区，支付宝健康码团队已经看过了凌晨四点的西溪路。从杭州余杭绿码到浙江健康码再到覆盖全国，只用了短短几周时间。









    颁奖现场，蚂蚁集团董事长井贤栋说：“最好的奖励来自市场，而最好的口碑来自我们服务的用户和小微企业。” 他说，“健康码”和“支付宝消费券”一样，已经成为人们复工复产最好的支持和陪伴。数字化发展势不可挡，支付宝希望为用户提供更丰富的数字生活服务，也为全球小商家的数字化转型提供更多支持。“健康码”这个大奖，不仅是向临危受命的担当致敬，更是致敬迎面走来的“未来”。


    颁奖直播现场，记者还发现，今年支付宝“年终奖”得主中还有一匹黑马：它是史上第一个已经“下线”的获奖项目，只短暂地存在了1个多月，所有的支付宝员工都希望和它“后会无期”……


    今年春节期间，很多人发现，支付宝热线电话95188多了个“5”选项。这条专线内部代号“五彩石”，是支付宝客服团队准备的“应急预案”，只在非常时期启动。


    “五彩石”是经历过非典和汶川地震的阿里人，为重大事件预留的一条“绿色通道”，在支付宝客服团队，它就像个“应急锦囊”，被代代流传。今年，这个锦囊第一次被打开。70位支付宝客服秒变“接线员”，在各自的家中就地开工，电话联系前方医护人员，和支付宝服务保障应急小组紧密合作，为49支武汉医疗队提供了物资支持。








    3月17日，各地援鄂医疗队纷纷结束任务，返程回家。一周后，完成任务的“五彩石专线”再次关闭。


    “阿里日”是阿里巴巴为感恩而设立的纪念日，用这个日子向17年前“非典”期间阿里人的激情和担当致敬。2003年 “非典”期间，阿里员工被全员隔离，为了使服务不中断，阿里人选择在家办公，还把全家人都变成了“客服”。无论家里的老人还是孩子，接听客户电话的第一句一定是：“你好，阿里巴巴”。


    蚂蚁集团CEO胡晓明在颁奖典礼上说，“你好，阿里巴巴”是阿里人最珍视的回忆，这句话背后“此时此刻非我莫属”的担当，17年不曾改变。

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