疫情期间为了解企业的生产经营困难，更好服务软件企业发展，市经信局软件处以国际级软件名城创建工作为契机，同市电子商务协会走访企业，开展调研。
4月21日，市经信局软件处会同市电子商务协会赴企业调研。参与本次调研的人员有市经信局软件处处长贾小莲、处内工作人员蔡俊杰、赵帅，杭州市电子商务协会秘书长张又雯，执行秘书长元丁丁。
下午，调研组首先抵达杭州市电子商务协会副理事长单位杭州郝姆斯食品有限公司（百草味），由百草味总裁办肖霖等负责接待。在百草味工作人员的带领下，调研组一行参观了百草味公司大楼以及线下零食店铺。
调研组参观百草味公司内部零食零售店铺
百草味工作人员向调研组介绍了百草味的企业发展历程：
百草味是以“让更多人吃上放心健康的食品”为使命，以休闲食品加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，集互联网商务经营、新零售模式为一体的综合服务型企业。
百草味工作人员向调研组做企业介绍
自2003年在杭州创立第一家实体店起，百草味经历了发展、扩张、转型等企业大型化的必经之路。
百草味是一家高瞻远瞩和精益求精的集团公司，为促进国内以及全球食品零售业的发展和现代化，公司已累计投入4000多万元建立了现代化的食品生产线，仓储面积达到10万平方米 。2017年8月，百草味同时设有百草味食品研究院。
在 2015 年成为中国(杭州)跨境电子商务综合实验区首批试点企业 。2017年，百草味成功入围中国品牌日首批"CCTV中国品牌榜" ，2018 年入选消费者最喜爱中国自主品牌TOP100 。 2020年，百草味休闲零食整体市场规模接近30000亿元（数据来自国家商务部）；今年二月，百草味以7.05亿美元（折合人民币约49.53亿元）的“身价”成功被百事集团收购。
座谈会上，百草味工作人员分别向调研组介绍了百草味的企业文化、品牌架构模式、IP代言情况、自主研发平台等。
百草味在IP板块的布局目前在国内可谓是遥遥领先，在2019年就凭借IP创新能力，成功入选2019中国IP价值榜消费领域TOP10榜单。
除了依托淘宝、京东等大型电商交易平台，百草味自主研发的小鹿会员APP近几年高速发展，秉承“自购省钱，分享赚钱”的理念，旨在为用户提供更丰富更具性价比的商品服务，得到了广大粉丝消费者的一致好评。
贾小莲在听完了百草味工作人员的介绍后表示，百草味是杭州市十分重要的零售电商企业之一，给其他的互联网零售电商企业起到很好的带头示范作用。百草味在不断扩大规模的同时做到了居安思危，也已经成功研发的属于自己的零售电商平台，值得广大零售电商企业学习。
结束了百草味的走访调研，调研组又马不停蹄地赶往四十分钟车程以外的另外两家企业：贝贝集团（杭州市电子商务协会副理事长单位）和卓健科技。
一行人抵达后，由贝贝集团社会责任部副总监邓海燕负责接待。在邓经理的带领下，调研组先参观了贝贝集团大楼，了解了贝贝集团发展历程、企业荣誉、愿景使命、文化价值观等，并详细考察了贝贝团旗下的贝店、贝贝网等核心业务。
图为社会责任部副总监邓海燕带领调研组一行参观
贝贝集团创建于2011年，秉承“专业可信赖”的企业价值观，致力于成为全球领先的科技零售平台，让更多人过上更好的生活。 贝贝网、贝店、贝仓、贝贷是贝贝集团旗下四个重要的软件，也是贝贝集团的核心业务所在：
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贝贝网是国内领先的母婴家庭购物平台，拥有超过1亿的家庭女性用户；
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贝店是国内领先的会员制折扣商城，为消费者提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货，通过人与人的社交化分享传播，实现消费者、店主以及供应链的三方连接，目前“已拥有7000万会员，粉丝遍布全国各地；
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贝仓是贝贝集团旗下的品牌特卖平台，通过S2B2C的创新模式，一端连接品牌商，一端连接微商、代购、实体店主等专业掌柜，为消费者提供品牌正品、更低折扣的消费体验；
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贝贷是贝贝集团旗下的金融科技平台，依托集团场景及数据优势，联合数十家银行、消费金融公司等持牌金融机构，通过领先的大数据、云计算、AI技术，让每个人更平等、更优惠、更便捷地享受互联网金融服务。
随后，一行人来到贝贝集团的会议室，贝贝集团技术总监徐裕建向大家进一步介绍了贝贝集团的业务模式、技术发展成果。 关于业务模式拓展，他提到，贝贝集团在新一年度会有四个发展方向，分别是夯实母婴产品供应链渠道、为贝店主播赋能、开发贝贝小程序、以及拓展与大电商平台的合作。 关于技术革新，他指出，贝贝集团将会从三个方面建立成熟的技术储备：完善技术链，以支撑多任务模式，加快业务完成效率，减少试错成本；通过技术革新，实现公司支出收益精确化，减少公司成本；强化技术支持，辅助公司的大运营计划实现流量变现。
“原本我们以为疫情能够在很短的一段时间内得到控制，但就现在国内外的情势看来，我们预判疫情对我们行业的影响或将持续很长一段时间。贝贝集团会及时调整运营策略，把损失降到最低，同时把握风向，以疫为机，寻找崭新的商机。”徐总监说道。
到达卓健科技的时候，天上飘着几滴雨，天色渐黑。纵然舟车劳顿，调研组的几人脸上却都不见疲惫。
卓健科技成立于2011年。专注于为医院及医疗机构提供医疗+互联网产品和服务。自创立之初，卓健科技顺应医改大方向，抓住医疗核心业务，由内而外地为大中型医院及医疗生态链各环节提供互联网化解决方案，打造智慧医疗生态闭环。
卓健科技CEO尉建峰、副总裁叶建统接待了一行人，简单介绍了卓健科技的发展历程和未来规划。
贾小莲在听完介绍后，对卓健科技的未来发展予以肯定，此外，她还指出：“政府出台惠利政策，给企业拨款，都是为了帮助企业做大做强。政府愿意给予企业一定的扶持，积极推动产业发展，整体上，目前杭州软件企业的发展在全国名列前茅，今年疫情来势汹汹，如果有困难，可以及时向政府反映。”
近段时间，软件和信息服务处一直在对杭州市的各大申报了“名城”项目的软件企业进行走访调研，通过今天的走访，让我们对市内各大软件企业的现状和发展情况有了更实际的了解，政府对企业进行软件建设发展、赋能输出的项目保持支持态度。 疫情以来，我们杭州的电商企业为全国人民提供了非常恰当的服务，很多的“无接触配送”、“无接触看病”都是依托于我们软件企业的研发成果。杭州是一个热心的城市，政府也出台了很多扶持企业的惠利政策，企业不辜负政府的期望，不断实现技术革新、推动数字化社会前进，就是在为国家做贡献。 虽然今年受疫情影响，政府、事业单位，各企业都财政吃紧，往年的企业扶持政策也会略有调整，但是即便如此，政府也会时刻关注着市内软件企业的发展，支持有发展前景、一直“往上走”的企业，有困难可以及时向政府反映。
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