会员动态丨协会理事单位【脸脸科技】X杭州西溪印象城 快人一步拥抱AI时代！

同时顾客进入西溪印象城，在停车场、电梯口、会员服务台等多个服务点位，使用手机扫一下“西溪懂事长指引贴”二维码，便可唤出“西溪懂事长”智能体。

有了它，购物效率大大提高，逛街体验也更好了，逛街已转变为一场“chat 一下” 即可链接所有服务的精彩之行。 

1月22日“西溪懂事长”上线仅2小时，便吸引数千消费者领用，迅速融入消费场景。消费者提问主要集中在会员查询、停车缴费和店铺推荐，反映出大家对基础服务、出行配套及精准商业推荐的关注。消费者反馈从踏入商圈的那一刻起，无需东奔西走询问路线，也不必为用餐、缴停车费的琐事操心。“西溪懂事长” 一键便可开启智能之旅，精准导航直达店铺，贴心安排美味餐食，轻松领取专属优惠券，线上就能下单心仪奶茶，离场时还能便捷缴费出场，全程无缝衔接，一站式伴购服务，重新定义高效与惬意的逛街体验 。

同时，“西溪懂事长” 提供的热词搜索、对话内容占比排行、热搜店铺排行及用户画像等多维度数据信息，将助力西溪印象城制定更精准有效的运营策略。

智能体的应用，让西溪印象城在从传统购物中心向 “商业 + AI” 模式转型的过程中迈出了坚实步伐。在其他购物中心还在致力于卷客流、卷销售时，西溪印象城已不再满足于此，前瞻性地，从发展维度率先考虑智能体的应用，这一举措更着眼于未来，与 “商业+AI ”时代接轨。

“西溪懂事长” 智能体的上线也无疑是脸脸科技践行“新商业·趣生活” 使命的又一重要里程碑 。展望未来，脸脸科技将继续推动AI智能体的发展，不仅在购物中心，将在更广阔场景中，为用户带来更加个性化、智能化的服务。我们相信，随着技术的不断进步，AI智能体将成为连接消费者与商业的桥梁，开启一个全新的智能化时代，让未来生活更加便捷、有趣。